Intervenção psicossocial
O que
é a
intervenção psicossocial ?
A intervenção psicossocial é um serviço que visa apoiar as pessoas em dificuldade, ajudando-as a encontrar, consolidar e manter estratégias de adaptação às mudanças que ocorrem ao longo da sua vida. Permite responder às necessidades das pessoas da comunidade que são vítimas de violência conjugal ou que sofrem isolamento e ajuda-as a superar as barreiras culturais e linguísticas. A vulnerabilidade psicológica e emocional, causada pela violência conjugal ou por outros fatores, é também avaliada pelas nossas intervenantes que asseguram o acompanhamento adequado à situação. As situações de crise são respondidas e avaliadas presencialmente ou por telefone. A prioridade de atendimento é dada a mulheres, principalmente da comunidade lusófona. O nosso serviço em português é único em Montreal e no Quebec.
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Prevenção e consciencialização
A prevenção e a consciencialização são duas etapas muito importantes, pois ajudam a informar a comunidade e tornam as pessoas mais capazes de reconhecer os sinais de risco em si mesmas ou em quem as rodeia. Encontrar informação é o primeiro passo para procurar ajuda quando um problema começa a surgir. Pode ajudar a resolver o problema mais rapidamente ou a atenuar as suas consequências.
Procuramos dinamizar regularmente ações de sensibilização da comunidade através da oferta de ateliers temáticos, conferências e outras atividades.
Pode contactar-nos a qualquer momento para obter informações sobre o tema da violência conjugal e familiar, para saber mais sobre os recursos disponíveis na comunidade ou para falar com uma intervenante.
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Escuta activa
O serviço de escuta é oferecido a qualquer pessoa que esteja a lidar com qualquer forma de stress psicológico. O atendimento é confidencial e é a primeira linha de apoio para quem precisa ser ouvida e precisa falar sobre a sua situação psicológica e emocional. Os encontros podem ser o ponto de partida de uma intervenção contínua ao longo do tempo ou permitir encaminhar a pessoa para os serviços que melhor respondem à sua situação. Os problemas psicológicos não devem ser vividos em silêncio. As intervenantes do Centro praticam a escuta atenta e empática, a fim de ajudar a pessoa a encontrar as respostas que correspondem às suas necessidades.
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Apoio moral
O apoio psicossocial visa promover o desenvolvimento pessoal e social. Baseando-se nos recursos pessoais e da comunidade, visa promover um crescimento pessoal saudável e positivo.
O apoio psicossocial destina-se, geralmente, às famílias lusófonas em situação de vulnerabilidade emocional e social. Destina-se em particular às mulheres vítimas de todas as formas de violência.
Objectivos :
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Intervir em situação de crise
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Promover medidas de proteção e evitar comportamentos de risco
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Melhorar o bem-estar mental, psicológico e emocional
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Promover o desenvolvimento de uma auto-estima adequada
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Estimular a autonomia e auto confiança
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Oferecer um apoio individualizado adaptado às necessidades pessoais
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Aumentar os recursos pessoais
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Prestar apoio na realização de um projeto social, profissional, educacional ou formativo
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Ajudar a gerir as crises familiares
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Intervenção em situação de crise
O pedido de ajuda surge geralmente num momento de crise, quando a vítima sente que não consegue mais suportar a situação. É, portanto, um momento muito crítico em que a pessoa que pede ajuda se encontra numa situação muito vulnerável. Por isso, neste primeiro contacto, procuramos ouvir e responder de forma atenta, empática e eficaz, de forma a:
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Procurar restabelecer o equilíbrio emocional;
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Fornecer assistência para restaurar segurança da pessoa e/ou das crianças;
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Responder às necessidades concretas.